TQM——全面质量管理培训

公
司
简
介
   
    深圳市本杰企业管理咨询有限公司成立于1998年，公司在东莞、广州、中山、惠州、西安、长沙
等地设有分支机构，公司常年在深圳(青年学院)、广州（邮电技术学院）、东莞(长安图书馆)、中山
(中山图书馆)开设企业管理培训公开课，累计培训场次达6960多场，培训人数达348000余人。
    本杰拥有一支企业管理实践经验丰富、理论系统，具有IRCA和CRBA注册资格的讲师团队，其务实
的培训风格、显著的培训效果深受企业的欢迎。

服务热线：

深圳总公司电话：0755-88858063传真：0755-83936741

东莞分公司电话：0769-85472368 传真：0769-85472370

广州分公司电话：020-85687617  传真：020-85687787

中山分公司电话：0760-8239031 传真：0760-8239032

http:www.bjzx.net.cn   Email:bjzx@bjzx.net.cn
培训中心
点击查看大图
课
程
TQM——全面质量管理培训 网上报名
课
程
对
象
 质量管理人员、高/中/基层干部
课
程
收
益

1、掌握TQM全面质量管理模式带来的先进管理思想和理念

2、掌握TQM全面质量模式推行的流程和方法

3、掌握TQM全面质量管理“三全”“四一切”在工作中的实际应用

4、学会建立QCC品管圈对疑难问题进行研究和改善
课
时
安
排

2天(09:30-16:00)

课

程

大

纲

  一、全员质量观念的建立

1、TQM的核心之一 ——“三全”
①全员参与——如何树立正确的品质管理思想
②全过程控制——设计过程、采购过程、工程过程、生产过程
③全公司品管——各部门的质量职责，各部门对质量的贡献
④“三全”案例分析及在企业具体实施
2、TQM的核心之二——“四一切”
①一切以客户为中心——如何正确的识别、理解、满足客户的要求
②一切用数据来说话——质量过程分析、控制点建立、数据分析、数据反馈
③一切以预防为主——如何提前发现潜在失效，提前采取纠正与预防措施，如何降低质量成本
④一切以PDCA循环的作业质量管理模式
⑤“四一切”案例分析及其在企业实际应用

二、质量管理名家带给我们先进的质量管理理念和方法
①戴明PDCA循环、戴明十四要点
②朱兰三步曲、朱兰管理二八法则
③克劳斯比的预防为主、零缺陷
④卡诺模型
⑤修华特分布、石川图等

三、全员改善——QCC品管圈活动的认知

1、如何提高员工的品质意识
2、品质问题解决方法及基本步骤
3、透过现象看本质-QCC的目标宗旨
4、五种QCC剖析
5、伸手出击-QCC对现场管理五要素的改善作用
6、案例分析与讨论

四、TQM核心——QCC品管圈的组建

1、QCC品管圈组建流程
2、QCC推行四大模块及十三大步骤
3、QCC品管圈组建程序与注册登记
4、QCC品管圈活动的基本条件和工作原则
5、模拟演练

五、QCC品管圈活动的实施及成果

1、QCC品管圈活动实施的基本程序
2、QCC品管圈流程模式及主要步骤内容
3、QCC品管圈活动成果报告的制作与发表
4、QCC品管圈活动成果的评审与激励
5、实例研讨与分析


报名咨询电话： 
Tel：深圳0755-88858063 东莞0769-85472368 广州020-85687516 中山0760-8239030
Fax：    0755-83936741    0769-85472370     020-85687787     0760-8239032 
公司地址：深圳市福田区莲花路香丽大厦丽梅阁28A