品质管理与人际关系改善




   
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等地设有分支机构,公司常年在深圳(青年学院)、广州(邮电技术学院)、东莞(长安图书馆)、中山
(中山图书馆)开设企业管理培训公开课,累计培训场次达6960多场,培训人数达348000余人。
    本杰拥有一支企业管理实践经验丰富、理论系统,具有IRCA和CRBA注册资格的讲师团队,其务实
的培训风格、显著的培训效果深受企业的欢迎。

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品质管理与人际关系改善 网上报名



1天(09:30-16:00)

第一部分:品质管理实战
1、品质部的管理——学会如何管人、管事、管物、管环境
2、卡诺模型与品质管理、QCC品管圈
3、戴明、朱兰、克劳士比的品质观、全面品质管理
4、进料、制程、成品检验常见问题案例分析
5、抽样的技巧、抽样常见错误案例分析
6、直方图的妙用、案例分析
7、收退两难问题处理原则
8、产品变差与测量系统变差、GRR
9、发现问题、分析问题、解决问题的方案


第二部分:人际关系改善
1、人性的优点与人性的弱点分析
2、改善人际关系的十大法则
3、如何成为团队中最受欢迎的人、情景训练
4、品质管理过程中的横向沟通方法和技巧、案例分析
5、品质管理过程中的纵向沟通方法和技巧、案例分析
6、人际关系处理技巧、矛盾冲突处理技巧
7、品管如何解决与生产、业务之间的铁三角关系
8、人际关系处理过程中的疑难问题分析
9、改善人际关系的21招、综合案例分析

 



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